【失去客戶的8把“無(wú)形利劍”】：1.侵略性太強(qiáng),咄咄逼人 2.不真誠(chéng),不在意客戶的需求,問(wèn)題和感受。3.太喜歡操縱客戶, 一副"我比你更懂你"的姿態(tài)。4.急于告訴客戶“這都是你要的”5.不善傾聽與詢問(wèn)。6.專業(yè)性不夠。7.只把客戶當(dāng)錢包,對(duì)客戶個(gè)人情況完全不了解。8.功利心太明顯。

【銷售之道】 1、生客賣禮貌； 2、熟客賣熱情； 3、急客賣時(shí)間； 4、慢客賣耐心； 5、有錢賣尊貴； 6、沒(méi)錢賣實(shí)惠； 7、時(shí)髦賣時(shí)尚； 8、專業(yè)賣專業(yè)； 9、豪客賣儀義； 10、小氣賣利益。

【銷售心理學(xué)八大方法】1、*基本的銷售方法-賣文化、賣自己、賣產(chǎn)品2、*有效的銷售方法-事實(shí)與數(shù)據(jù)3、*持續(xù)的銷售方法-客戶價(jià)值4、*好的銷售辦法-感動(dòng)客戶5、*受歡迎銷售方法-成就客戶6、*高明銷售方法-幫客戶賺錢或省錢7、*難被抄襲的銷售方法-讓客戶內(nèi)心滿意8、*神奇的銷售方法-讓客戶上癮或追隨。

【銷售心理學(xué)聽客戶心里說(shuō)什么】1.客戶想受重視；2.客戶渴望被欣賞；3.客戶追求成功感；4.客戶想被傾聽和理解；5.客戶在購(gòu)買前必須感覺值得；6.客戶根據(jù)情緒購(gòu)買，但邏輯上為自己辯護(hù)；7.客戶的注意力持續(xù)時(shí)間很短；8.客戶想聽你說(shuō)真心話；9.客戶想要教你一些東西。

【銷售心理學(xué)】①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。③沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。④賣什么不重要，重要的是怎么賣。⑤沒(méi)有*好的產(chǎn)品，只有*合適的產(chǎn)品。⑥沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?

【銷售心理學(xué)】客戶問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象！建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您*滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，也能很好滿足您需求，除此之外，我們還有.....

【*賺錢的性格是執(zhí)著】調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打**次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打**次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話,直到成功為止。這些不放棄的10%的人正是收入*多的人士。

【陌生人銷售的8條技巧】1不要說(shuō)得太多,想辦法讓別人多說(shuō).2對(duì)于話題的內(nèi)容應(yīng)有專門的知識(shí).3充分明白人與人之間關(guān)系的真理.4能夠利用語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)你自己的愿望,不要使人捉摸不定.5常常保持中立,保持客觀.6對(duì)事物要有衡量種種價(jià)值的尺度,不要???是堅(jiān)持某一個(gè)看法.7對(duì)事情要保密.8去了解別人的背景和動(dòng)機(jī)

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