信用查詢流程
騰訊·大粵財經(jīng)訊 今天起，廣東市民可在網(wǎng)上免費查詢個人信用報告了。大粵財經(jīng)從人民銀行廣州分行獲悉，經(jīng)該行的爭取，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）同意廣東省與江蘇省、四川省、重慶市、北京市、遼寧省、山東省、湖南省和廣西區(qū)一道，作為**批互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺擴大試用（即網(wǎng)上查詢個人信用報告）地區(qū)，于2013年10月28日起開通互聯(lián)網(wǎng)個人信用報告查詢服務。試點期間，凡持有上述地區(qū)身份證（廣東省身份證號碼為44開頭）的個人，均可登陸征信中心個人信用信息服務平臺（網(wǎng)址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn）查詢本人信用報告。
據(jù)了解，為保障個人信息**，個人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告必須進行嚴格的身份驗證。只有通過身份驗證的個人才能注冊成為查詢用戶。目前，提供兩種身份驗證方式：私密性問題驗證方式和數(shù)字證書驗證方式，個人可以選擇其中一種方式進行身份驗證。問題驗證方式是指在線回答私密性問題，提供的答案與個人征信系統(tǒng)收錄的信息相匹配時，即可通過身份驗證。數(shù)字證書驗證方式是指使用由中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行或機構(gòu)發(fā)放的證書，來驗證自己的身份。
大粵財經(jīng)還了解到，在選擇私密性問題驗證方式時，若個人身份驗證沒有通過，屬于正常情況，個人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構(gòu)現(xiàn)場查詢。目前，提交查詢申請24小時后才能獲取查詢結(jié)果。
人行廣州分行有關負責人向大粵財經(jīng)表示，互聯(lián)網(wǎng)查詢旨在為社會公眾提供一個非現(xiàn)場查詢服務渠道，個人通過互聯(lián)網(wǎng)就可以查詢本人信用報告，對于更好地維護社會公眾的知情權，提升社會信用意識具有重要意義。他還表示，歡迎廣東省社會公眾通過互聯(lián)網(wǎng)查詢自己的信用報告，如發(fā)現(xiàn)問題可及時反饋征信中心（電話：400-810-8866/郵箱：ccrc_ipcrs@pbc.gov.cn），推動早日實現(xiàn)面向國內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)查詢服務。
查詢指南
一、哪里查？
您只要打開互聯(lián)網(wǎng)，登陸個人信用報告查詢網(wǎng)址https://ipcrs.pbccrc.org.cn，就能查詢您的信用報告。
二、誰能查？
參與試點的江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東9省市社會公眾（即身份證號碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44的個人）可以上網(wǎng)查詢本人信用報告。
三、能查哪些信息？
▲個人信用報告：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄的詳細記錄。網(wǎng)上和現(xiàn)場查詢到的信用報告內(nèi)容一致。
▲個人信用信息概要：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和*近兩年被查詢記錄的匯總記錄。
▲個人信用信息提示：提示在征信系統(tǒng)中是否有您*近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準貸記卡透支超過60天的記錄。
四、怎么查？
▲新用戶
1.用戶注冊，提交查詢申請
2.用戶激活
3.獲取查詢結(jié)果
▲老用戶
1.登陸用戶
2.提交查詢申請
3.獲取查詢結(jié)果
**步：用戶注冊。
①填寫注冊信息：如個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息。一個身份證只能注冊一個用戶。
②在線身份驗證。
③提交注冊申請，可順便提交查詢申請（在線選擇“在注冊成功當日獲取信用信息產(chǎn)品”選項）。
小提示：對于老用戶，每次上網(wǎng)查詢信用報告前，都需要按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站，再次進行身份驗證，提交查詢申請。
**步：用戶激活
①您在線提交注冊申請后，如果通過身份驗證注冊成功，一般在第2天按照您注冊時填寫的手機號碼反饋含有激活碼的短信。
②激活碼有效期7天。您需要在收到激活碼的7天內(nèi)，登陸網(wǎng)站，使用激活碼激活用戶。
例如：用戶1月1日提交注冊申請，1月2日驗證通過，激活碼的有效期就是1月2日到1月8日。
第三步：查詢信用信息
① 查詢“信用報告”：一般在您提交查詢申請后的第2天，按照您注冊時填寫的手機號碼反饋含有查詢碼的短信。您需要在收到查詢碼的7天內(nèi)，登錄網(wǎng)站，使用查詢碼查看信用報告。
② 查詢“信用信息概要”：在提交申請后的第2天，登錄網(wǎng)站，在線查看信息概要。
③ 查詢“信用信息提示”：登錄網(wǎng)站用戶名，在線獲取或短信接收查詢結(jié)果。
短信查詢“信用信息提示”：注冊用戶可以通過注冊時綁定的手機，編輯短信“sm注冊用戶名”，發(fā)送至“1”。發(fā)送成功后，會收到確認查詢請求已提交的短信。一般在您發(fā)送信息之后的**天，您會收到“信用信息提示”的反饋短信。
五、如何進行身份驗證？
為確保您的信用信息不被他人查詢，網(wǎng)上查詢設置了嚴格的身份驗證程序，包括私密性問題驗證和數(shù)字證書驗證兩種方式。
六、如何進行“私密性問題驗證”？
▲私密性問題需要您在一定時間內(nèi)，在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過。
▲私密性問題是基于您在銀行辦理信貸業(yè)務過程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。
▲您無法通過“私密性問題驗證”身份驗證的幾種可能：
①從未在銀行辦理過貸款，也沒有使用過信用卡等；
②對自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問題；
③您本人的真實信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致。
七、如何進行“數(shù)字證書驗證”？
▲數(shù)字證書通常存儲在您辦理網(wǎng)銀業(yè)務使用的密鑰（U-Key，一般俗稱U盾）中，您只需將密鑰連接到電腦上，按相關說明操作，即可通過驗證。
▲目前支持與中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行或機構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書，例如中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若您以前從這些機構(gòu)**過密鑰且未過期，可繼續(xù)使用，無需重新辦理。
八、收費嗎？
目前免費。若將來收費，將根據(jù)國務院價格主管部門相關規(guī)定執(zhí)行。
九、網(wǎng)上查詢**嗎？
▲借鑒國際經(jīng)驗做法，設置了嚴格的身份驗證程序，在用戶注冊以及每次查詢信用報告時均需要進行身份驗證，通過這種措施，可以有效防止您身份被盜用或泄露您的信息。
▲互聯(lián)網(wǎng)查詢信用信息存在**風險，如黑客攻擊、計算機病毒感染、網(wǎng)絡通信故障等。
▲設置了信息**保存期限。從獲得可以查詢的反饋通知之日起，您的查詢結(jié)果僅在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站保存7天，到期后系統(tǒng)自動刪除。
▲請您注意保管好您的用戶名和密碼，不要將密碼透露給他人，并注意定期更換密碼，保障您的信用信息**。
▲請您妥善保存信用報告，避免在網(wǎng)吧等公共場所及開放網(wǎng)絡查詢及保存?zhèn)€人信用報告，防止個人信息泄露。
十、有疑問或認為信息不準確時怎么辦？
▲若您在互聯(lián)網(wǎng)查詢中有任何疑問，可以撥打征信中心國內(nèi)統(tǒng)一客服電話400-810-8866進行咨詢。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。
▲如果您認為查詢到的信用信息有錯誤、遺漏的，請您到人民銀行分支機構(gòu)或業(yè)務發(fā)生銀行提出異議申請。