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日本NOHKEN公司ISO9000族標準及企業(yè)貫標與認證

日本NOHKEN公司ISO9000族標準及企業(yè)貫標與認證
我公司隸屬于臺灣能研（NOHKEN）科技股份有限公司駐中國大陸辦事處，負責日本能研產品的銷售及售后服務。
（一）ISO9000的產生背景
當今世界，科學技術迅猛發(fā)展，社會分工日益精細，要想在世界經濟貿易中有所發(fā)展，質量已成為先決條件；企業(yè)只有持續(xù)不斷地提高質量，適合市場需求的產品，才能保持旺盛的生命力。是否具有質量保證能力，是企業(yè)生存、發(fā)展的重要條件，因此，質量保證與管理已成為世界主流。1936年，在美國紐約成立了“消費者聯(lián)盟”，隨后的幾十年中，各種保護消費者權益的團體相繼成立，消費者要求從法律上切實維護消費者權益，堅決杜絕那些帶有危險性和無保證的產品，這些產品質量上的缺陷，將給消費者帶來極大的危害。面對嚴格的質量責任，生產者就必須加強質量保證活動，以避免不必要的麻煩。對消費者來說也寧愿多花點錢，增加點費用，以求得生產者的質量保證，保護自身權益。
此外，日本NOHKEN跨國公司的出現(xiàn)，加強了世界各國間的經貿交流，也是ISO9000族產生的一個因素。有些大公司的產品往往由分布在不同國家的幾個公司聯(lián)合生產。為保證產品質量，協(xié)作廠與子公司必須建立統(tǒng)一的質量保證體系，同時，由于產品生產的自動化程度越來越高，零部件的精度也越來越高，如果其中任何一個出現(xiàn)故障，都可能導致整個產品的失敗。所以，有些企業(yè)向權威申請對其質量體系進行認證。這是產生ISO9000族的客觀條件。
1979年，國際標準化組織在以上背景下，成立了質量管理和質量保證技術委員會（TC/176）研究和制定質量管理和質量保證國際標準（即ISO9000族）。經過5年的先后探究，在1987年3月，國際標準化組織ISO正式發(fā)布了ISO9000系列標準，它的產生標志著質量管理和質量保證活動進入規(guī)范化、程序化和國際化的新階段，滿足了當今國際貿易中商業(yè)和工業(yè)的應用需求。
（二）ISO9000族的構成
ISO9000系列標準可分為兩類：
**類，質量管理符合性標準。這一標準有3個符合性標準，其中，ISO9000是設計/開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式。它闡述了產品生產過程的質量體系要求，該標準強調生產過程的嚴格性，并且對產品質量進行控制。
**類，標準實施指南。指南可分為兩類：通過指南和行業(yè)特定指南。幾個不同標準都給出了ISO9000系列的應用與質量管理的通用指南。ISO9000-1（1994）質量管理和質量保證選擇和使用指南。該標準提供了ISO9001、ISO9002和ISO9003標準指南，還提供了ISO9004-1，內部管理的實施指南。ISO9004-1(1994)（質量管理和質量體系要素指南）適用于建立和實施**有效的內部質量體系，以確保顧客滿意，但不適用于質量體系認證。

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