江蘇華清儀表有限公司淺談企業文化與企業管理 1、管理是文化的產兒 ★“管理是文化的產兒”。 －－－管理學家丹尼爾.雷恩。 ★管理以文化為基礎。 －－－彼得·德魯克 （1）管理是一種文化現象 管理是一種文化現象，這是因為任何管理的形成都必須以特定的文化背景為基礎。 中國形儒、內道、重法的管理模式就直接源于中國傳統文化，而西方文化模式的四種基本特質——神學、法學、經濟學、自然科學則直接影響了西方管理中平等主義、水平管理、制度約定及科學管理的特性。 （2）人既是管理的主體又是管理的客體 當人作為管理主體在從事管理活動時，他的思想行為就會反映出文化的特點；當人作為管理客體，在被人管理時，他的反應、行為同樣體現出一定的文化教育背景。兩者都深刻反映了社會所賴以生存的文化淵源。 （3）管理屬于文化范疇，還表現在文化的管理功能 社會文化具有規范人們行為的功能。這種規范不是靠強制，而是靠文化的諸要素，如信仰、倫理、習俗等的潛移默化來起作用。 ★“每當一個社會即將出現裂縫和溝壑時，無所不在的文化便加以填補，或至少予以掩蓋，*終使我們整天忙于自己的工作”。 －－法國年鑒學派大師羅代爾 （4）管理推動著文化的發展 首先表現為管理科學本身的發展意味人類精神財富的創造與積累；其次，管理的發展極大地推動了生產力的發展，帶來了更多物質財富和精神財富的產生，拓展了人類的選擇空間。
2、文化管理：新經濟與全球化趨勢下的企業發展驅動力
★“如果說20世紀是由經驗管理進化為科學管理，則可以說21世紀是由科學管理進化為文化管理的世紀。” －－－成思危 文化管理（Culturalmanagement），在國外許多學者稱它為“基于價值觀的管理”（Management by values），它是一種以人為中心，以塑造共同價值觀為手段的管理模式。 *早提出“文化管理”的是美國麥肯錫咨詢公司的專家艾倫.肯尼迪（AllanKennedy）與哈佛大學教育研究院教授特倫斯.迪爾（TerrenceE.Deal），他們在1982年兩人合著的《企業文化》（《CorporateCulture》）中首先提出了“文化管理”的概念。文化管理被認為是21世紀企業發展的主要推動力。淺談企業文化與企業管理 （1）文化與管理的結合是人類歷史發展的必然 “21世紀的企業競爭實質上就是文化的競爭！”。 （2）文化管理是管理科學發展的必然結果，是20世紀人文精神的體現 在管理科學近百年的發展中，從經驗管理出發，經歷了科學管理階段、行為科學管理階段和管理科學、文化管理階段。 在20世紀人文主義思潮的影響下，企業的文化管理應運而生。 （3）全球化和新經濟時代的特質使得文化管理成為當代企業發展的主要驅動力 當前時代*鮮明的兩個特點就是“新經濟”與“全球化”。新經濟意味著“知識”和“人”的重要性。而全球化使得企業的員工可能來自于不同國家和地區，具有不同的文化背景；對于現代企業而言，*重要的是如何使普通員工成為“人力資本”，如何發揮員工的能力資源，如何留住員工、激勵員工，如何使來自不同文化背景下的員工能夠和諧共處，成為企業價值的增值之源。——答案就是“文化管理”！
一個企業的動力及凝聚力均來自于企業的文化，企業文化是企業獲得持續市場競爭優勢的*深層精神保障。尤其是在經濟文化一體化的21世紀，在文化對生產起著巨大作用的時代，文化管理將是企業發展的主要驅動力。 二 眾說紛紜的企業文化淺談企業文化與企業管理
（一）外國學者對企業文化本質的論述
★一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。這種公司文化包括一整套象征、儀式和神話。它們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們。這些儀式給那些原本就**而又抽象的概念添上血肉，賦予它們以生命。 －－威廉·大內：《Z理論》 ★企業文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。 －－－迪爾和肯尼迪：《企業文化》 ★一個富于創造性的企業，必定有它的理想。正是這個理想，向未來顯示出這個企業存在于社會的意義。職工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義，正是從這里，人們感受到生活的意義。 －－－土光敏夫：《經營管理之道》： ★公司唯有發展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣的公司才能在競爭中成功。 －－－勞倫斯·米勒：《美國企業精神》
（二）國內諸說的歸納
1、“精神現象”說 企業文化是指企業生存與活動過程中的精神現象，即企業以價值觀念為核心的思維方式和行為方式。依照這一說法，企業文化就是企業中與物質文化緊密相聯的精神文化現象。 2、“企業精神”說 企業文化是指以企業為主體的、廣義的、深層的文化，是在企業生產過程中所形成的獨特企業的價值觀念、道德規范、行為準則、傳統作風、群體意識及整個企業人員的素質，是維系企業生存和發展的精神支柱。 3、“總合”說 企業文化是企業物質和精神文化的總和，是硬件和軟件的結合。 4、“三層次”說 企業文化包含三個層次，物質、制度、精神三大制度相結合便形成了企業文化。 5、“精神信息系統”說 企業文化是一個促進企業員工的人格健康發展的精神信息系統，它的功能是首先直接作用于人，然后通過人的力量作用于經濟的發展。 6、“企業的總體文明狀態”說 企業文化是企業職工通過共同努力達到的企業總體文明狀態，這種總體文明狀態就是企業的生產、經營能力與同這種能力相關聯的內部生產關系及對外聯系、行政管理能力和職工的思想道德面貌等各個方面。 7、“職工群體意識”說 企業文化是指企業受民族文化、社區文化等文化系統，及政治、經濟、法律、哲學、教育、自然地理眾多因素的影響，在企業經營過程中所呈現出來的企業職工群體的心理水平狀態和管理行為習慣的總和。 8、“企業特色的共同價值觀”說 企業文化應該是企業這個系統形成的群體意識和由此產生的群體行為規范，是一種具有企業特色的共同價值觀。
（三）企業文化就是企業的“整體的企業人生”
這里的“文化”，不是指知識修養，而是人們對知識的態度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學；不是俱樂部，而是參加俱樂部的動機；不是社交活動，而是社交方式；不是運動會的獎牌，而是獎牌折射出來的榮譽觀；不是新聞，而是對新聞的評論；不是舒適優美的工作環境，而是對工作環境的感情；不是企業管理活動，而是造成那種管理方式的原因…… 總之，企業文化是一種滲透在企業一切活動之中的東西，它是企業的靈魂所在。 簡言之，企業文化指的是企業員工共同遵循的人生指導原則，以及在這些原則指引下的企業運作方式和員工群體生活。
三 當代企業文化是對企業管理的超越
一）企業文化是一種心靈的慰籍 企業文化使共同的傳統，共同的事業，共同的信念結成了新的文化紐帶，個體籍此排除了孤獨感和無力感。所以企業文化是一種靈魂的安慰，是現代人走向健康人格的一種社會途徑。 二）當代企業文化是對企業管理的超越 管理科學和企業文化二者是兩個概念，兩類事物，分別屬于文化發展的不同層次，不宜混淆。 （一）棄置價值原則與遵循價值原則 科學以理性為工具或基礎，以“知”為目標，強調客觀性，推崇硬性的方法，常常拒斥或忽視價值原則。而文化的基礎是人的存在，歷來以“行”為目標，也就是文化重視人的動因。應當說，講不講價值原則，是科學與文化的明顯分野。 （二）以管理者為主體與以全體員工為主體 管理科學著眼于企業中管理運作這一局部，著重各類管理技術（管理的方式、方法、手段等）的運用。其主體是企業主管和各級管理人員，員工則處于被動地位，作為被管理的對象或客體而存在。而企業文化著眼于整個企業運作的全局，注重文化優勢的發揮。其主體是全體員工而不僅僅是企業主管和各級管理人員。 （三）注重利潤目標與注重人文目標 管理科學是理性化時代的產物，企業能否取得可觀的利潤成了管理科學追求的基本目標。企業文化是現時代的產物，它把傳統企業管理所重視的利潤目標提升到重視人文目標的高度。 江蘇華清儀表有限公司員工培訓資料 |