優化業擴流程、精簡辦電資料，主動服務客戶、縮短辦電時間，優化延伸界面、減少接電成本……近日，南方電網公司印發《南方電網公司進一步提升供電服務水平優化電力營商環境的行動方案》（以下簡稱《方案》），針對客戶業擴報裝和供電服務存在的堵點、難點和痛點，提出以廣州、深圳為突破口，從7個方面20條措施入手，加快營銷**，進一步精簡環節、壓縮時限、降低成本、提升可靠性。
《方案》提出，要以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標，全力提升供電服務水平，業擴報裝精簡到2~3個環節，低壓非居民接電平均時間壓縮到11天內，高壓單電源客戶壓縮到80天內，客戶接電成本大幅減少，報裝流程透明度和供電可靠性顯著提升，企業用電支出有效降低，實現全網“獲得電力”指標顯著提升，其中廣州、深圳2018年“獲得電力”指標達到世界排名60名水平，2019年達到50名水平。